ウェブ解析Lab

マーケティング・リサーチ

2016.01.18

アクセス解析ではアクセスしないユーザーのことは分かりません。
ユーザーのニーズを捉えてユーザーに合ったWebサイトを構築するためにマーケティング・リサーチは欠かせません。

マーケティング・リサーチとは企業のマーケティング戦略に関連した情報を、調査、収集、分析すること。マーケティング・リサーチの活動は多岐にわたり、プロモーション活動のための調査や市場シェア、顧客満足度調査などの様々な調査を行うこと。

ユーザーデータを収集する手法としては主に以下の5つがあります。

サンプル数コスト備考
オープンアンケート × 不特定多数を対象
モニターアンケート × モニター登録者を対象
クローズドアンケート 特定ユーザーを対象
グループインタビュー × ニーズの大枠を把握
ユーザーインタビュー × 本当のニーズを把握
フィールドワーク - 潜在ニーズ発見のため
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